會展人才是怎樣的？

       最近幾年，會展業(yè)蓬勃興起，以每年20%左右的速度持續(xù)增長。作為蘊(yùn)藏巨大商機(jī)的朝陽產(chǎn)業(yè)，會展業(yè)在中國已經(jīng)步入迅速發(fā)展的成長期。據(jù)了解，僅上海一年就有展覽會400多個。2010年世博會將近，會展業(yè)發(fā)展迅猛，人才需求更加旺盛。

       通常說的會展人才指的是策劃和實(shí)施層次的人才，其中包括會展核心人才、會展輔助性人才與會展支持型人才。會展核心人才包括會展策劃和會展高級運(yùn)營管理等人才，他們在行業(yè)中層次最高，專業(yè)性最強(qiáng)。目前招聘需求最大的是下面的五種人才：

　　會展設(shè)計(jì)師：

　　要求有室內(nèi)設(shè)計(jì)或環(huán)境藝術(shù)專業(yè)背景，其職責(zé)是根據(jù)品牌特色和客戶要求選展和布展，包括現(xiàn)場觀察展位位置，構(gòu)思展位主題、展覽形式，設(shè)計(jì)制圖，安排場地布局，并能現(xiàn)場指導(dǎo)安裝人員以及展覽禮儀的企劃等。

　　會展項(xiàng)目策劃：

　　會展企業(yè)的關(guān)鍵人物，其主要職責(zé)是：開發(fā)新主題，賦予現(xiàn)有的展會項(xiàng)目新的元素，拓展其深度與廣度，使原有的項(xiàng)目規(guī)模化，效益最大化。往往要求英語流利，熟悉會展運(yùn)作流程，有營銷或項(xiàng)目策劃經(jīng)驗(yàn)，市場調(diào)研經(jīng)驗(yàn)。并有出色的語言表達(dá)和溝通能力。

　　會展銷售：

　　主要從事國內(nèi)外展覽業(yè)務(wù)聯(lián)系，是會展業(yè)中必不可少的職位。一些外資會展公司中通常設(shè)有市場和項(xiàng)目兩大部門，而市場部的銷售還分為會議銷售、媒體銷售等不同方向。具體按職位分有業(yè)務(wù)員、客戶服務(wù)、銷售經(jīng)理等不同級別。業(yè)務(wù)員對于****幾乎沒有要求，但前提必須有銷售經(jīng)驗(yàn)，能夠使用電腦等工具，而銷售經(jīng)理則需要畢業(yè)于市場營銷或相關(guān)專業(yè)，有廣告、展覽的銷售經(jīng)驗(yàn)，并對會展市場的運(yùn)營有多年的經(jīng)驗(yàn)。

　　項(xiàng)目經(jīng)理：

　　是行業(yè)內(nèi)有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的會展項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，主要職責(zé)為承接會展項(xiàng)目，負(fù)責(zé)所承接項(xiàng)目的組織、實(shí)施，完成部門下達(dá)的創(chuàng)收指標(biāo)等工作。一般要有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉會展業(yè)務(wù)，能獨(dú)立承接會展項(xiàng)目，英語熟練，并具有較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力和****、協(xié)調(diào)能力。很多會展公司在項(xiàng)目經(jīng)理下還附設(shè)項(xiàng)目主管。

　　服務(wù)員：

　　會議現(xiàn)場服務(wù)人才發(fā)揮的舞臺不再是“盤杯碗”，而是承接著會議現(xiàn)場各種智慧的碰撞交流，掌控現(xiàn)場秩序與效果，體現(xiàn)展會文化層次的優(yōu)秀服務(wù)人才。一般要求酒店管理、外語外貿(mào)專業(yè)或有一定專業(yè)技術(shù)背景的大學(xué)畢業(yè)生，需要具備較好外語溝通和對展會主題的領(lǐng)悟能力，具備現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)能力。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，選擇會展行業(yè)不失為大學(xué)生就業(yè)的好途徑。但該行業(yè)包羅萬象，涉及營銷、****、金融等多個領(lǐng)域，大學(xué)生除了參加專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)之外，修煉“內(nèi)功”還是要靠自己。比如，要自如地運(yùn)用外語進(jìn)行深層次的溝通、盡量拓寬自己就職的領(lǐng)域，多接觸各種人和事物、擴(kuò)展視野、積累經(jīng)驗(yàn)等。

那什么樣的人才算是會展業(yè)的專才？什么樣的教育才能培養(yǎng)出會展專才？”這是展覽界和教育界多年來一直爭論不休的話題。據(jù)勞動保障部門的統(tǒng)計(jì)，目前我國會展業(yè)從業(yè)人員達(dá)100多萬，從事經(jīng)營策劃的管理者有15萬人。而我國具備會展管理與運(yùn)營的職業(yè)人才還不足200人，被人們譽(yù)為“朝陽產(chǎn)業(yè)”的會展業(yè)，人才問題已成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。

　　專業(yè)會展策劃和營銷人才究竟要做哪些具體工作？會展策劃和營銷的主要工作有：1.前期準(zhǔn)備工作，即會展立項(xiàng)策劃和會展項(xiàng)目可行性分析；2.具體籌備工作，如會展品牌形象策劃等；3.招展和招商工作，包括招展策劃與展位營銷等；4.會務(wù)和管理工作，包含會展服務(wù)和現(xiàn)場管理等?！　趧颖Ｕ喜块T對會展策劃師主要工作內(nèi)容的描述是：1.會展(會議、展覽、節(jié)事活動、場館租賃和獎勵旅游等)項(xiàng)目的市場調(diào)研；2.會展的立項(xiàng)、主題、招商、招展、預(yù)算和運(yùn)營管理等方案的策劃；3.會展項(xiàng)目的銷售；4.會展的現(xiàn)場運(yùn)營管理。

　　專家總結(jié)出會展業(yè)的兩大特點(diǎn)：高度綜合性和極強(qiáng)實(shí)踐性。欲成為搶手會展策劃和經(jīng)營管理人才，必須具備一些基本素質(zhì)：如很強(qiáng)的活動能力、組織能力、語言表達(dá)能力和溝通能力，思維活躍、知識面廣等。

　　調(diào)查顯示，從業(yè)人員中接受過會展教育培訓(xùn)的僅4成，提高從業(yè)人員的素質(zhì)比擴(kuò)大從業(yè)人員數(shù)量更為迫切。

　　3種****較有影響

　　會展人才的非****教育風(fēng)起云涌。陳建國介紹，為了加快會展人才的培養(yǎng)，由上海市會展行業(yè)協(xié)會與華東師范大學(xué)合辦的上海會展學(xué)院正在籌建中，學(xué)院將包括會展培訓(xùn)中心和會展研究中心，前者負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，后者從事研究工作。

　　目前，全國推出的相關(guān)****至少已有10多種，上海地區(qū)較有影響的有3種：1.上海緊缺人才培訓(xùn)工程“會展策劃與實(shí)務(wù)”崗位資格****；2. 從美國引進(jìn)的“注冊會展經(jīng)理”培訓(xùn)認(rèn)證體系；3.勞動保障部門推出的“會展策劃師”新職業(yè)。

　 “想要成為會展人才，必須深入了解會展業(yè)的特點(diǎn)，做到知己知彼。” 著名學(xué)者指出，“會展人才的特點(diǎn)是高智商、高風(fēng)險(xiǎn)和高報(bào)酬，對此一定要有清醒的認(rèn)識。”

　　特點(diǎn)1：高智商

　　有關(guān)調(diào)查顯示，用人單位希望從業(yè)人員有大專以上****的超過7成。但高智商不等于高****。王明明指出，擁有本科或研究生****的畢業(yè)生，至少需要有8至10年的磨礪，才有可能成為成熟的會展策劃和管理人才。

　　高層次會展人才與在會展現(xiàn)場敲敲打打的搭建人員有很大區(qū)別，如優(yōu)秀的同聲傳譯人才，目前國內(nèi)可謂鳳毛麟角；各種高層次的會展策劃人才、廣告創(chuàng)意人才和場館管理人才，都需要有高智商，否則是難以勝任工作的。

　　特點(diǎn)2：高風(fēng)險(xiǎn)

　　“會展行業(yè)是不穩(wěn)定的，甚至是很脆弱的。” 著名學(xué)者表示，“這個行業(yè)受客觀條件的影響很大。如前年發(fā)生的‘非典’，國際上的恐怖活動等，都會影響到會展業(yè)。”

　　會展業(yè)中的企業(yè)以中小型居多，機(jī)制靈活，船小調(diào)頭快。著名學(xué)者表示：“這個行業(yè)的不穩(wěn)定還表現(xiàn)在一些大型的國際展會一般5年就要輪換，如今年財(cái)富論壇在北京舉辦，而1999年則是在上海。”

　　高層次會展人才可為一家公司提供服務(wù)，也可以同時在幾家公司兼職，與公司的關(guān)系若離若即，一般不會在一家公司工作到退休，也未必一輩子都會從事會展工作。欲成為搶手會展人才，需有抵御高風(fēng)險(xiǎn)的能力，并具備全新的職業(yè)觀念。

　　特點(diǎn)3：高報(bào)酬

　　高報(bào)酬和高風(fēng)險(xiǎn)是互為因果的。著名學(xué)者表示：“在國外有這樣的現(xiàn)象，一家頂級會展公司一年只需做兩三個會展項(xiàng)目，就可以‘吃’5年了。國內(nèi)企業(yè)目前還做不到這樣。”

　　相關(guān)人士透露，一個會展項(xiàng)目經(jīng)理做一個大的展會，收入少則幾萬元，多則幾十萬元甚至更多。